Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при пользовании нашим модемом. Быть может мы сможем Вам помочь. Для проверки ситуации с работой интернета просим Вас уточнить следующие данные:
- телефонный номер USB-модема, о котором идет речь в Вашем письме;
- населенный пункт (улица, номер дома, этаж);
- время и дату возникновения проблемы;
- подробное описание ситуации;
- в какой сети регистрируется (2G или 3G);
- модель модема (это можно увидеть с обратной стороны оборудования: ZTE, HUAWEI, Option);
- операционная система компьютера;
- ответ системы;
- контактный телефон.
Будем рады помочь!